ברוכים הבאים לאתר AZZ (להלן: "האתר"), המופעל על ידי נאור (להלן: "החברה").
השימוש באתר, לרבות רכישת מוצרים באמצעותו, כפוף לתנאי תקנון זה. ביצוע רכישה באתר מהווה אישור כי המשתמש קרא את התקנון, הבין אותו ומסכים לכל תנאיו.
1. פרטי העסק
שם העסק: נאור אמויאל כתובת העסק: בית אלפא 17
דואל: spot.studio555@gmail.com
2. גיל מינימלי לרכישה
רכישה באתר מותרת לבני 18 שנים ומעלה בלבד, או לקטינים שקיבלו את אישור הוריהם או האפוטרופוס החוקי לביצוע הרכישה.
ביצוע הזמנה מהווה הצהרה של הרוכש כי הוא עומד בתנאי זה.
3. ביצוע הזמנות
הרכישה באתר מתבצעת באמצעות מילוי פרטי ההזמנה ואישור התשלום.
החברה רשאית שלא לאשר הזמנה במקרה של מסירת פרטים שגויים, אי אישור העסקה על ידי חברת האשראי, חשש להונאה או כל סיבה אחרת לפי שיקול דעתה.
הזמנה תיחשב כסופית רק לאחר אישור התשלום על ידי חברת האשראי או אמצעי התשלום שנבחר.
4. אספקת מוצרים ומשלוחים
אספקת המוצרים מתבצעת באמצעות חברת שליחויות חיצונית.
משלוח עד 10 ימי עסקים
זמני האספקה מחושבים בימי עסקים בלבד.
ימי עסקים הם ימים ראשון עד חמישי ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.
יום עסקים מסתיים בשעה 16:00. הזמנה שתבוצע לאחר שעה זו תיחשב כאילו התקבלה ביום העסקים הבא.
החברה מתחייבת להכין ולהוציא את ההזמנה למשלוח בתוך שני ימי עסקים, בכפוף לזמינות המלאי.
לאחר מסירת ההזמנה לחברת השילוח, זמן האספקה המשוער הוא עד חמישה ימי עסקים.
כל ההזמנות כפופות למלאי הקיים. במקרה של חוסר במלאי, החברה תהיה רשאית לעכב את האספקה או לבצע זיכוי עבור הפריטים שאינם זמינים, בהתאם לבחירת הלקוח.
החברה אינה אחראית לעיכובים הנגרמים על ידי חברת השילוח או עקב כוח עליון, לרבות מלחמה, שביתות, השבתות, מזג אוויר קיצוני או כל נסיבה שאינה בשליטתה.
באחריות הלקוח להיות זמין בטלפון או נוכח בכתובת שנמסרה לצורך קבלת המשלוח.
עלות המשלוח תוצג במהלך תהליך הרכישה לפני השלמת ההזמנה.
5. החלפת מוצרים
החלפה ראשונה לכל הזמנה תתבצע ללא עלות באמצעות שליח, בכפוף לזמינות המלאי.
בקשה להחלפה ניתן להגיש בתוך 21 ימי עסקים ממועד הרכישה באמצעות WhatsApp במספר 050-2616210.
החלפה תתאפשר רק כאשר המוצר:
חדש ולא נעשה בו שימוש.
לא עבר כביסה או ייבוש.
אינו מכוסה בשיער אדם או בעלי חיים.
נקי מכתמים, ריחות, בושם, עשן, דאודורנט או כל סימן שימוש אחר.
שווי ההחלפה יהיה בהתאם למחיר ששולם בפועל עבור הפריט, ללא דמי המשלוח.
כאשר קיים הפרש במחיר, הלקוח ישלים את ההפרש או יקבל זיכוי בהתאם למחיר הפריט החדש.
6. החזרת מוצרים
ניתן להחזיר מוצרים בתוך 21 ימי עסקים ממועד הרכישה, בכפוף להודעה לשירות הלקוחות בתוך 24 שעות ממועד קבלת המשלוח.
המוצר חייב להיות חדש, ללא שימוש, ובמצבו המקורי.
ההחזר הכספי יינתן עבור מחיר הפריט בלבד, ללא דמי המשלוח.
החזרה נוספת של אותה הזמנה תחויב בעלות של 35 ₪ עבור איסוף באמצעות שליח.
לצורך ביצוע החזרה יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות באמצעות WhatsApp, לארוז את הפריטים באריזתם המקורית ככל האפשר, והחברה תתאם איסוף.
7. ביטול עסקה
ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981.
בקשת ביטול ניתן להעביר באמצעות WhatsApp למספר 050-2616210.
יש לציין את שם המזמין ומספר ההזמנה.
במקרה של מוצר פגום, אי התאמה או אי אספקה, החברה תשיב את מלוא הסכום ששולם בהתאם להוראות החוק ולא תגבה דמי ביטול.
במקרה של ביטול עסקה שאינו עקב פגם או אי התאמה, החברה תגבה דמי ביטול בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
לא ניתן לבטל עסקה עבור מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח או מוצרים אשר החוק אינו מאפשר את ביטולם.
אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש יהיה זכאי לבטל עסקה בהתאם להוראות החוק.
8. אחריות
החברה עושה מאמצים לספק מוצרים איכותיים ותקינים.
האחריות אינה חלה על נזק שנגרם כתוצאה משימוש שאינו בהתאם להוראות השימוש, בלאי טבעי, שימוש בלתי סביר או טיפול לקוי במוצר.
החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם עקב שימוש במוצרים שלא בהתאם לייעודם או להוראות היצרן.
9. פרטיות
החברה מכבדת את פרטיות לקוחותיה.
המידע הנמסר במסגרת ההזמנה משמש לצורך השלמת הרכישה, אספקת המוצרים ומתן שירות בלבד.
החברה אינה מעבירה מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט ככל שהדבר נדרש לצורך סליקת התשלום, אספקת ההזמנה או בהתאם להוראות הדין.
החברה נוקטת באמצעי אבטחת מידע מקובלים לצורך שמירה על פרטיות הלקוחות.
10. אישור התקנון
לפני השלמת כל הזמנה באתר יידרש הלקוח לאשר באמצעות סימון תיבת סימון כי קרא את התקנון, הבין אותו והוא מסכים לכל תנאיו.
בסמוך לתיבת האישור יוצג קישור ישיר לעמוד התקנון.
תקנון זה כולל את כל הסעיפים שסומנו כחסרים בבדיקת חברת הסליקה: פרטי העסק, הגבלת גיל, טלפון, ביטול עסקה, מדיניות אספקת מוצרים, אחריות המוצר, פרטיות והוראה בדבר אישור התקנון וקישור אליו בעמוד התשלום. מומלץ להשלים את כתובת העסק וכתובת הדוא"ל לפני פרסומו באתר.
